火车上的商务座是等级最高的层次，通常来说商务座有免费餐的，在商务座吃东西是不收费的，一般大部分的火车站里的商务座也有专门的VIP购票窗口，而商务座的车厢里面还配有专门的服务人员。

当乘客购买商务座后，在等车的过程中，提供有专门的休息室，里面还配有饮料、食品、当天的报纸、免费上网等服务，里面还有专门的工作人员免费为其搬运行李，而商务座里还提供饮料、早餐、正餐、小食品等各种服务。

商务座的车厢里除了可以提供免费的食品外，还会提供专门的防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、鞋套、耳机等物品，车站里的工作人员还会在商务座的专区入口欢迎接待，而里面的食品也会时不时的更新一次。