1、如果纸张卡在顶部输出区域，但大部分纸张仍留在打印机内，则通过后挡门取出纸张。推动两个灰色栓锁，松开后挡门，向下推动绿色的纸张释放出手柄，抓住纸张两侧，然后慢慢地将纸张拉出打印机。

2、如果很难取出纸张，则尝试打开顶盖并卸下打印碳粉盒，以减轻对纸张的压力，合上后挡门，（合上后挡门后，手柄会自动返回原位）打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在别外一个位置查找卡纸。

纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张；如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部（如果可以）或从顶盖区域将其取出，重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。